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尽管当前受市场环境制约,钢贸行业发展困难重重
尽管当前受市场环境制约,钢贸行业发展困难重重
由于行业发展周期进入谷底,以及受经营环境变化影响,传统钢贸行业的发展遭遇瓶颈,业内普遍感到生意难做。压力之下,大家普遍认识到:传统经营到了转型升级的关键阶段。
那么,如何顺利通达转型升级之路?
在企业转型升级中,增值服务是钢贸经营创新的标志性成果。当传统经营模式阻碍企业发展时,作为服务商的钢贸企业决不应就此被传统服务束缚手脚,而是创新经营,以增值服务为手段,维护供销渠道,争取在市场竞争中站稳脚跟。
而随着互联网的发展,大多数商家推出短讯、微信等增值服务,让客户在第一时间内获取相关方面的信息。
其实,增值服务绝不限于新技术的应用,还应该借助新理念,将新技术渗透到交易的各个环节里,衍生无穷尽的增值服务。在提出各类增值服务实施方案时,策划者应做到以下几点:
找准自我定位
有的企业在转型升级中,往往忘记了自己是干什么的,把主要精力都放在新开辟的非钢业务上,赖以生存的本业却被冷落了,客户流失,服务本色尽失,一旦经营环境变化,那些几乎与钢贸业不沾边的“延伸服务”都成了烧钱的机器,而原本赢利的本业却因长期缺有效经营管理,赢利能力减弱,经营处于日不敷出的境地。
目前,上海钢贸商在外埠投资的矿产几乎是全军覆灭,其它多元经营的成功案例也并不多,而且大多数都是在2008年之前投资的。
对此,有些朋友可能会说:在当下的环境里,就是那些留在钢贸圈里专门从事服务的企业,日子也不好过。
确实,由于众所周知的原因,钢贸行业在近年来伤得不轻。前几年,钢铁行业下游出现的问题逐渐蔓延到中游,近年又影响到上游钢厂,迫使一些经营不善的中小钢厂倒闭。
相比较而言,留在本业发展的企业要比跨行业发展的好。最近,业内传出某钢厂退出房地产就是最好的证明。在同一经济大环境下,连自己熟识的本行都未能干得尽善尽美,怎么可能在其它行业做得出彩?当然,留在业内发展的,也有投资失度的企业。其中,因为一窝蜂上同样的项目,不少企业就成了“先烈”,如部分圈地办钢材市场的企业。
但是,尽管有些钢材市场在招商中碰到一系列问题而影响了经营,但地皮和地面上的设施还在,只要产权清晰,还是有可能产生利润,还能帮助企业在弥补资金窟窿中起到应有的作用。
明确发展方向
在互联网时代,新理念、新技术蓬勃发展,钢贸商应立足本行业,只有在找准自我定位之后,才能用新理念、新科技不断创新经营,为客户提供增值服务,从而找到利润源泉。
目前,伴随互联网发展,新理念、新技术层出不穷,推动着钢贸经营创新,并发掘出越来越多客户所需的增值服务。
但是,新技术的应用,并非是对传统行业的颠覆。新理念、新技术的应用,其使命在于不断发现传统经营不足,并通过创新经营,完善企业赢利机制。但这一切,都应该在尊重传统经营的基础上,打破传统经营束缚,开拓思路,发现客户需求,并在原有服务的基础上,为客户提供更贴近实际需求的增值服务。
目前,在钢铁电子商务平台建设中,掌门人的作用不可轻视。其人才结构大致有两个类型:一是做电子商务出身的,二为做钢贸业务出身的。两者比较起来,前者理念先进又懂得熟练运用新技术,对平台交易流程了如指掌。应该说,这类掌门人驾驭电子商务的能力是不容置疑的,问题是缺乏实践经验,不知电子商务优势如何化为实际绩效上。因此,这类掌门人在驾驭电子商务平台时,常处于不止何去何从的痛苦之中。
而那些做钢贸业务出身的电商掌门人,由于对传统经营流程了然于胸,借助新理念、新技术的帮助,就比较容易从交易细节上发现需求,并为满足需求设计出合乎实际的增值服务。
比如,撮合交易是传统交易中常见的经营模式,在电子商务应用中,有的平台搞得有声有色,在一个不长的时间段里就在业内树起了品牌。可是,也有一些平台虽然也在干同样的事,因为在复制过程中不知道该干什么和不该干什么,结果是东抓一把干不下去,西抓一把又碰到问题,迷失了方向。
整合各类资源
对一个企业来说,资源由两方面组成:一是自有积累的资源,其中包括与公司业务相关的经验和前期积累的人脉资源等。二是各类社会资源。作为钢铁电商,应立足为我所用的立场上,进行资源整合重组,并以此为企业创新经营的抓手,为客户提供增值服务。
某钢铁电子商务网站,主要股东分别握有钢材资源和物流仓储资源。据此,该网站充分利用自有资源和社会资源,推出平台加基地经营模式,受到业内和相关方面的赞许。
另有一家网站则凭借股东前期在钢贸圈里积累的资源,组建了30多家交易会员。同时,利用一切可利用的社会资源,在近两年里对10多家钢厂的产品进行了质量认证,成为网上主要交易品种。同时,还把40多家钢厂的产品列入平台的推荐品牌,极大地放大了客户采购选择面。实践再次证明:只有把自已资源和社会资源整合起来,才有可能集聚创新经营力量,有效发掘增值服务的潜能。
反之,没能充分整合这两大资源的平台,就有可能陷入困境。某钢材电子交易平台的其中有一个股东,前期积累了一批钢材市场和仓储资源,曾准备搞一个百来十家钢材市场和仓储联盟。这对于任何电子商务来说,都是一笔不小的财富。只要运作得好,即或有20~30家钢材市场和仓储作为平台的后盾,就能为交易提供物流、仓储、加工、配送等方面的增值服务。可是,至今为止,该平台还没有找到整合利用这些资源的抓手,少有增值服务推出,自然落得冷冷清清的局面。
综上所述,尽管当前受市场环境制约,钢贸行业发展困难重重,但发展防线不会改变——服务经济。其核心理念应该是,也只能是:服务创造价值,钢贸企业,应将增值服务锁定钢贸创新赢利点。
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